چگونه گفتگوی تنش زا را مدیریت کنم؟

مدرس: سید هادی میراسدی  

طول دوره: 2 ساعت  

زمان برگزاری: مشخص نیست  

تاریخ شروع: 20 اردیبهشت 1397  

توصیف مختصری از دوره

این دوره به شما ابزارهای لازم برای مدیریت و هدایت گفت‌وگوهای پرتنش و استرس‌زا را می‌آموزد. در این دوره، شما یاد می‌گیرید که چگونه در مواجهه با گفتگوهای چالش‌برانگیز و در شرایط فشار، آرامش خود را حفظ کنید و به نتیجه‌ای سازنده برسید. با استفاده از تکنیک‌های مدیریت استرس و خشم، می‌توانید اختلافات را به شیوه‌ای سازنده حل کرده و روابط بهتری برقرار کنید. این دوره برای افرادی که در محیط‌های شغلی یا اجتماعی با موقعیت‌های تنش‌زا مواجه می‌شوند، بسیار مفید است. علاوه بر این، به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کرده و در مواقع بحران از آنها به بهترین نحو استفاده کنید.

سرفصل‌ها

 تحلیل عواملی که باعث تنش در گفت‌وگوها می‌شوند  

 معرفی تکنیک‌های مدیریت گفت‌وگوهای تنش‌زا  

 راهکارهای عملی برای کاهش استرس در حین گفت‌وگو  

 چگونگی حفظ آرامش در موقعیت‌های بحرانی  

 ارتقاء مهارت‌های شنیداری و گفتاری در موقعیت‌های چالش‌برانگیز  

پیش‌نیازها

ندارد  

اهداف دوره

 یادگیری شیوه‌های کنترل و مدیریت گفت‌وگوهای تنش‌زا  

 افزایش اعتماد به نفس در مواجهه با موقعیت‌های بحرانی  

 تقویت مهارت‌های ارتباطی برای حل اختلافات  

 یادگیری راهکارهایی برای کاهش استرس و افزایش آرامش در گفتگو  

سطح دشواری

متوسط  

شیوه تدریس

وبینار آنلاین با استفاده از محتوای ویدئویی و تمرین‌های عملی  

شیوه ارزیابی

مشاهده عملکرد در حین تمرین‌ها و مشارکت در بحث‌ها  

سوالات متداول

1. آیا به این وبینار گواهی تعلق می گیرد؟

خیر. وبینارها، سمینارها، و دوره های عمومی مدرسه روانشناسی روان بنه، گواهی ندارند.

2. چگونه در این وبینار شرکت کنم؟

برای شرکت در این کارگاه، کافیست اشتراک عمومی فعال داشته باشید. اگر عضو مدرسه نیستید و نمی‌توانید اشتراک تهیه کنید، می‌توانید از صفحه تماس با ما ، با شماره موبایل یکی از مسئولین ثبت نام  مدرسه در ارتباط بوده و لینک ساخت کاربری (ثبت نام) را دریافت کنید. در نظر داشته باشید که ثبت نام اولیه در مدرسه رایگان است. شما با داشتن اشتراک سه ماهه مدرسه روانشناسی تخصصی، علاوه بر شرکت در این کارگاه، می‌توانید از همه کارگاه ها و دوره های اموزشی مدرسه استفاده کنید.

3. این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

این دوره برای افرادی مناسب است که در محیط‌های شغلی، خانوادگی یا اجتماعی با گفت‌وگوهای پرتنش و استرس‌زا مواجه هستند. اگر شما در موقعیت‌هایی قرار می‌گیرید که لازم است اختلافات را با آرامش حل کنید و ارتباط مؤثری برقرار نمایید، این دوره می‌تواند به شما کمک کند. افرادی که می‌خواهند در مواقع بحرانی اعتماد به نفس بیشتری داشته باشند و روابط بهتری برقرار کنند، از این دوره بهره‌مند خواهند شد.

4. در این دوره چه می‌آموزیم؟ 

در این دوره، شما با تکنیک‌ها و روش‌های عملی برای مدیریت گفت‌وگوهای تنش‌زا آشنا خواهید شد. یاد می‌گیرید که چگونه در مواجهه با افراد مختلف، خود را کنترل کنید و به نتایج سازنده‌ای برسید. این دوره همچنین به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های ارتباطی خود را در موقعیت‌های بحرانی تقویت کنید و یاد بگیرید که چگونه استرس را کاهش داده و آرامش خود را حفظ کنید. در نهایت، این دوره شما را برای مدیریت موثرتر ارتباطات در زندگی شخصی و شغلی آماده می‌کند.

5. آیا این دوره برای مدیریت همه انواع گفتگوهای دشوار مناسب است؟ 

بله، این دوره برای مدیریت انواع گفت‌وگوهای دشوار و تنش‌زا، چه در محیط کاری و چه در روابط شخصی، مناسب است. شما با تکنیک‌های جامع و کاربردی آشنا می‌شوید که به شما کمک می‌کند در مواجهه با هر نوع چالش ارتباطی، آرامش خود را حفظ کرده و نتیجه مثبتی به دست آورید. این دوره به شما مهارت‌های لازم برای هدایت گفت‌وگوهای چالش‌برانگیز را می‌آموزد، چه در موقعیت‌های حرفه‌ای و چه در برخورد با افراد مختلف.

6. آیا برای شرکت در این دوره نیاز به تجربه قبلی در زمینه مدیریت گفت‌وگوها دارم؟ 

خیر، این دوره برای تمامی افراد، از مبتدی تا کسانی که تجربه کمی در مدیریت گفت‌وگوها دارند، طراحی شده است. شما می‌توانید این دوره را از صفر شروع کنید و تکنیک‌های ساده و موثر برای کنترل گفت‌وگوهای پرتنش را بیاموزید. مهم‌ترین نکته در این دوره یادگیری تکنیک‌ها و راهکارهایی است که به شما کمک می‌کند در موقعیت‌های دشوار، عملکرد بهتری داشته باشید.

7. آیا این دوره به صورت عملی هم تمرین دارد؟ 

بله، در این دوره به صورت عملی تمرین‌هایی وجود دارد که شما را در موقعیت‌های واقعی قرار می‌دهد. این تمرین‌ها به شما کمک می‌کنند تا مهارت‌های آموخته‌شده را در عمل به کار ببرید و از آنها در زندگی واقعی بهره‌برداری کنید. علاوه بر این، در حین دوره، شما فرصت دارید که در محیط‌های شبیه‌سازی شده و با تمرینات مختلف، تکنیک‌های مدیریت گفت‌وگو را تقویت کنید.

8. چگونه می‌توانم در شرایط گفت‌وگوهای پرتنش آرامش خود را حفظ کنم؟

این دوره به شما تکنیک‌هایی را آموزش می‌دهد که به شما کمک می‌کند در لحظات استرس‌زا و پرتنش آرامش خود را حفظ کنید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه با استفاده از روش‌های تنفسی، بازخورد مؤثر و تفکر مثبت، استرس را کاهش داده و از دام واکنش‌های غیرارادی خارج شوید. این روش‌ها به شما امکان می‌دهند که در هر گفت‌وگویی کنترل بیشتری بر احساسات و واکنش‌های خود داشته باشید.

9. این دوره چه تاثیری بر مهارت‌های ارتباطی من دارد؟ 

این دوره به طور چشم‌گیری مهارت‌های ارتباطی شما را تقویت می‌کند. شما خواهید آموخت که چگونه به شیوه‌ای مؤثرتر و سازنده‌تر با دیگران صحبت کنید، بدون اینکه تنش یا سوء تفاهم پیش بیاید. در پایان دوره، می‌توانید در موقعیت‌های پرتنش بدون آسیب به روابط، گفتگوهای مؤثری داشته باشید و اعتماد به نفس خود را در برخورد با افراد مختلف تقویت کنید.

10. آیا پس از اتمام دوره قادر به مدیریت تمامی گفت‌وگوهای دشوار خواهم بود؟

این دوره به شما تکنیک‌ها و استراتژی‌های لازم برای مدیریت بیشتر گفت‌وگوهای دشوار و پرتنش را می‌آموزد، اما همیشه ممکن است برخی موقعیت‌ها چالش‌برانگیزتر از دیگران باشند. با این حال، ابزارهای ارائه‌شده در این دوره، پایه‌ای محکم برای مدیریت چنین گفتگوهایی فراهم می‌کند. در طول دوره، شما به تدریج قادر خواهید بود تا مهارت‌های خود را در موقعیت‌های مختلف به کار ببرید و به مرور زمان اعتماد به نفس بیشتری پیدا کنید.