دریافت فایل
دریافت فایل
سبد خرید شما خالی است
این دوره با هدف آموزش مهارت‌های لازم برای نیروی پذیرش در کلینیک‌های روانشناسی طراحی شده است. شرکت‌کنندگان با اصول مدیریت فضای فیزیکی، ارتباط مؤثر با مراجعین، مدیریت زمان و نوبت‌دهی، و نحوه برخورد با مراجعین مختلف آشنا می‌شوند. همچنین، مهارت‌های لازم برای مواجهه با اعتراضات و شکایات، تهیه گزارشات اداری، و ارتقای شغلی مورد بررسی قرار می‌گیرد. این دوره به‌صورت آنلاین برگزار می‌شود و برای اعضای مدرسه روانشناسی در دسترس است.
طول دوره: 8 ساعت (4 جلسه 2 ساعته)
زمان برگزاری: ساعت 18 تا 20
شروع دوره: سه شنبه 9 اسفند ماه 1401
سطح دوره: مقدماتی
شیوه تدریس: آموزش آنلاین با ارائه فایل‌های صوتی و تصویری
نوع ارزیابی: این دوره شامل ارزیابی نمی‌باشد.
سر فصل های دوره: مقدمه: معرفی دوره و اهداف آن
سر فصل های دوره: فضای فیزیکی: رطوبت، دما، بو، رنگ، نور، صدا، موسیقی، جریان انرژی، چیدمان و دکوراسیون، طراحی پذیرایی، استقبال و بدرقه
سر فصل های دوره: امور پذیرش: نخستین نگاه، ارتباط و رفتار اجتماعی، زبان بدن، نوبت‌دهی و مدیریت زمان، ارجاع مراجعین، کد تخفیف، تهیه گزارشات لازم، پاسخ‌دهی به مدیریت مرکز، نامه‌های اداری، آشنایی با مجوزها، امور مالی و مالیاتی، ارتباط با درمانگران
سر فصل های دوره: ارتباط با مراجعین: مراجع عصبانی و برافروخته، مراجع طلبکار، مراجع بدبین و شکاک، مراجع غمگین، مراجع مضطرب و مستأصل، هدیه از طرف مراجعین
سر فصل های دوره: مواجهه با اعتراضات و شکایات: مهارت عذرخواهی و توضیح، مهارت حل مسئله، مهارت جلب رضایت مراجعان ناراضی
سر فصل های دوره: مشکلات شایع در مراکز روان‌شناختی
سر فصل های دوره: ارتقا شغلی
8 ساعت (4 جلسه 2 ساعته)
به این دوره گواهی تعلق نمی‌گیرد.
سلام وقت بخیر
از جلسات پنجم به بعد بارگزاری نمیشه؟
سلام و ممنونم از استاد توانمند و مدرسه.لطفا بقیه ویس ها و فیلمهای دوره رو هم بذارید.متشکرم
با تشکر از عوامل مدرسه روانشناسی لطفا فایل جلسات 5 به بعد را هم قرار دهید
سلام با تشکرویژه از آقای دکتر با دوره جذاب وکاربردی،فعلا دانشجوی کارشناسی هستم ودر برنامه م بود که برای آشنایی با محیط کار با منشی کلینیک شروع کنم وبایک جلسه تدریس استاد اطلاعات کاربردی زیادی گرفتم.بهترینها را برای عوامل مدرسه واساتید گرانقدر آرزو میکنم باشد به پاس تدریسها ونکته نکته اطلاعاتی که از مدرسه یاد گرفتم روزی مرهمی بر روانهای زخم خورده باشم .
بسیار خوب خسته نباشید
خیلی ممنونم که دوره ای به این مفیدی رو شروع کردید.
سلام،همیشه نوع گفتاردکترچنگیزی برام پرازانگیزه است وخوشحالم که شنونده درسگفتارهای ایشون هستم.
سلام ای کاش دوروز در هفته بود
عنوان دوره برام خیلی جذاب و خلاقانه ست
ممنون از شما
عالی
مدرسه روانشناسی ، سالانه آموزش های پیشرفته و حرفه ای را در اختیار هزاران روان شناس، مشاور، مددکار، روان پزشک قرار می دهد. اما مهم تر از آنچه که انجام می دهیم، چیزی است که به آن باور داریم.
درباره روان‌بنه
سلام اگر امکان داره لطفا جلسات پنجم به بعد هم بارگذاری بفرمایید با توجه به نزدیکی به آزمون صلاحیت حرفه ای فکر میکنم این کارگاه مفید واقع شود.با تشکر