تربیت نیروی پذیرش کلینیک - کد 541/528 -
عنوان: تربیت نیروی پذیرش کلینیک
استاد: فرهاد چنگیزی
طول دوره: 10 ساعت (5 جلسه 2 ساعتی)
شروع دوره از: 9 اسفند 1401
روز برگزاری: سه شنبه ها
ساعت برگزاری: 6 تا 8 شب
سرفصلها:
1 - مقدمه
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
در این دوره چه می اموزید و چه چیزی کسب می کنید؟
2 - فضای فیزیکی
رطوبت، دما، بو، رنگ، نور و صدا
موسیقی
جریان انرژی
چیدمان و دکوراسیون
طراحی پذیرایی
استقبال و بدرقه
3 - امور پذیرش
نخستین نگاه
ارتباط و رفتار اجتماعی
زبان بدن
نوبت دهی و مدیریت زمان
ارجاع مراجعین
کد تخفیف
تهیه گزارشات لازم برای ارائه به مسئولین بالادستی
پاسخدهی به مدیریت مرکز
نامه های اداری
اشنایی با مجوزها
اشنایی با امور مالی و مالیاتی
ارتباط با درمانگران
4 - ارتباط با مراجعین
مراجع عصبانی و برافروخته
مراجع طلبکار
مراجع بدبین و شکاک
مراجع غمگین
مراجع مضطرب و مستاصل
هدیه از طرف مراجعین
5 - مواجهه با اعتراضات و شکایات
مهارت عذرخواهی و توضیح
مهارت حل مسئله
مهارت جلب رضایت مراجعان ناراضی
7 - مشکلات شایع در مراکز روانشناختی
8 - ارتقا شغلی
ایا به این کارگاه گواهی تعلق می گیرد؟
خیر. دوره تربیت نیروی پذیرش کلینیک گواهی ندارد.
چگونه در این کارگاه شرکت کنم؟
برای شرکت در این کارگاه، کافیست اشتراک تخصصی فعال داشته باشید. اگر عضو مدرسه نیستید و نمیتوانید اشتراک تهیه کنید، میتوانید از صفحه تماس با ما ، با شماره موبایل یکی از مسئولین ثبت نام مدرسه در ارتباط بوده و لینک ساخت کاربری (ثبت نام) را دریافت کنید. در نظر داشته باشید که ثبت نام اولیه در مدرسه رایگان است. شما با داشتن اشتراک سه ماهه مدرسه روانشناسی تخصصی، علاوه بر شرکت در این کارگاه، میتوانید از همه کارگاه ها و دوره های اموزشی مدرسه استفاده کنید.
- فایل تصویری جلسه 1 (9 اسفند 1401) ۳۶ دقیقه
- فایل صوتی جلسه 1 ( 9 اسفند 1401) ۳۶ دقیقه
- فایل تصویری جلسه 2 (22 فروردین 1402) ۵۷ دقیقه
- فایل صوتی جلسه 2 (22 فروردین 1402) ۵۷ دقیقه
- فایل تصویری جلسه 3 (29 فروردین 1402) ۳۳ دقیقه
- فایل صوتی جلسه 3 (29 فروردین 1402) ۳۳ دقیقه
- فایل تصویری جلسه 4 (12 اردیبهشت 1402) ۴۷ دقیقه
- فایل صوتی جلسه 4 (12 اردیبهشت 1402) ۴۷ دقیقه
دیدگاه های کاربران دوره
سلام وقت بخیر
از جلسات پنجم به بعد بارگزاری نمیشه؟
سلام و ممنونم از استاد توانمند و مدرسه.لطفا بقیه ویس ها و فیلمهای دوره رو هم بذارید.متشکرم
با تشکر از عوامل مدرسه روانشناسی لطفا فایل جلسات 5 به بعد را هم قرار دهید
سلام با تشکرویژه از آقای دکتر با دوره جذاب وکاربردی،فعلا دانشجوی کارشناسی هستم ودر برنامه م بود که برای آشنایی با محیط کار با منشی کلینیک شروع کنم وبایک جلسه تدریس استاد اطلاعات کاربردی زیادی گرفتم.بهترینها را برای عوامل مدرسه واساتید گرانقدر آرزو میکنم باشد به پاس تدریسها ونکته نکته اطلاعاتی که از مدرسه یاد گرفتم روزی مرهمی بر روانهای زخم خورده باشم .
بسیار خوب خسته نباشید
خیلی ممنونم که دوره ای به این مفیدی رو شروع کردید.
سلام،همیشه نوع گفتاردکترچنگیزی برام پرازانگیزه است وخوشحالم که شنونده درسگفتارهای ایشون هستم.
سلام ای کاش دوروز در هفته بود
عنوان دوره برام خیلی جذاب و خلاقانه ست
ممنون از شما
عالی
سلام اگر امکان داره لطفا جلسات پنجم به بعد هم بارگذاری بفرمایید با توجه به نزدیکی به آزمون صلاحیت حرفه ای فکر میکنم این کارگاه مفید واقع شود.با تشکر