مدرسه روان شناسی تخصصی

عنوان: تربیت نیروی پذیرش کلینیک

استاد: فرهاد چنگیزی

طول دوره: 10 ساعت (5 جلسه 2 ساعتی)

شروع دوره از: 9 اسفند 1401

روز برگزاری: سه شنبه ها

ساعت برگزاری: 6 تا 8 شب

سرفصل‌ها:

1 - مقدمه

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

در این دوره چه می اموزید و چه چیزی کسب می کنید؟

2 - فضای فیزیکی

رطوبت، دما، بو، رنگ، نور و صدا

موسیقی

جریان انرژی

چیدمان و دکوراسیون

طراحی پذیرایی

استقبال و بدرقه

3 - امور پذیرش

نخستین نگاه

ارتباط و رفتار اجتماعی

زبان بدن

نوبت دهی و مدیریت زمان

ارجاع مراجعین

کد تخفیف

تهیه گزارشات لازم برای ارائه به مسئولین بالادستی

پاسخ‌دهی به مدیریت مرکز

نامه های اداری

اشنایی با مجوزها

اشنایی با امور مالی و مالیاتی

ارتباط با درمانگران

4 - ارتباط با مراجعین

مراجع عصبانی و برافروخته

مراجع طلبکار

مراجع بدبین و شکاک

مراجع غمگین

مراجع مضطرب و مستاصل

هدیه از طرف مراجعین

5 - مواجهه با اعتراضات و شکایات

مهارت عذرخواهی و توضیح

مهارت حل مسئله

مهارت جلب رضایت مراجعان ناراضی

7  - مشکلات شایع در مراکز روانشناختی

8 - ارتقا شغلی 

ایا به این کارگاه گواهی تعلق می گیرد؟

خیر. دوره تربیت نیروی پذیرش کلینیک گواهی ندارد.

چگونه در این کارگاه شرکت کنم؟

برای شرکت در این کارگاه، کافیست اشتراک تخصصی  فعال داشته باشید. اگر عضو مدرسه نیستید و نمی‌توانید اشتراک تهیه کنید، می‌توانید از صفحه تماس با ما ، با شماره موبایل یکی از مسئولین ثبت نام  مدرسه در ارتباط بوده و لینک ساخت کاربری (ثبت نام) را دریافت کنید. در نظر داشته باشید که ثبت نام اولیه در مدرسه رایگان است. شما با داشتن اشتراک سه ماهه مدرسه روانشناسی تخصصی، علاوه بر شرکت در این کارگاه، می‌توانید از همه کارگاه ها و دوره های اموزشی مدرسه استفاده کنید.